Conditions générales de vente et d’Utilisation

CheikhMyWorld

Condition générale de vente

Dernière mise à jour : 09/07/2023

1. Introduction

Bienvenue sur l’application Cheikh My World. Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation de notre application mobile de réservation d’hôtel et de packages de voyage. En utilisant notre application, vous acceptez les présentes CGU. Veuillez les lire attentivement.

2. Services Proposés

Cheikh My World offre des services de réservation d’hôtels et de packages de voyage, incluant :

• Réservation de chambres d’hôtel.
• Achat de packages de voyage comprenant séjour, billet d’avion et transfert aéroport.

3. Réservation d’Hôtels

3.1 Nombre d’hébergements

Lors de la réservation, vous devez spécifier le nombre d’hébergements. Notez que :

• Trois adultes (>8 ans) ne peuvent pas être logés dans une chambre double sans ajouter un lit supplémentaire.
• Si la troisième personne a moins de 13 ans, un lit junior sera ajouté (15,000 XOF).
• Si la troisième personne a 13 ans ou plus, un lit senior sera ajouté (20,000 XOF).
• Le prix total de la chambre sera calculé comme suit : (prix de la chambre + prix du lit) * nombre de nuitées.

3.2 Calcul des Prix

• Le prix de base est calculé comme suit : prix de la chambre * nombre de nuitées.
• S’il y a un lit supplémentaire, le prix total est : (prix de la chambre * (1 – code promo) + prix du lit supplémentaire) * nombre de nuitées.
• Pour plusieurs hébergements, le prix total est multiplié par le nombre d’hébergements.
• Si vous réservez plusieurs chambres avec des configurations différentes, le prix total est calculé en additionnant le coût de chaque chambre, y compris les lits supplémentaires, multiplié par le nombre de nuitées.

3.3 Types de Voyageurs

• Adulte : 13 ans et plus.
• Enfant : 2 à 12 ans inclus.
• Bébé : moins de 2 ans.

3.4 Dates des Saisons

• Les prix des chambres varient selon les saisons. La date de fin d’une saison est incluse dans la saison suivante. Par exemple, si la basse saison finit le 20 octobre, la nuit du 20 au 21 octobre sera calculée dans la nouvelle saison.

4. Codes Promos et Packages

4.1 Annulation

Les conditions d’annulation pour les réservations avec codes promos et packages sont les suivantes :

• Annulation 30 jours avant le séjour : remboursement intégral.
• Annulation entre 30 jours et 8 jours avant le séjour : remboursement de 50%.
• Annulation 8 jours avant le séjour : aucun remboursement.

4.2 Billet d’Avion

En cas d’annulation, le billet d’avion est perdu ou modifiable. Vous devez nous contacter par chat pour que nous calculions votre remboursement basé uniquement sur le séjour.

4.3 Composition des Packages

Les packages incluent :

• Séjour à l’hôtel.
• Billet d’avion.
• Transfert aéroport aller-retour vers l’hôtel.

5. Paiement et Autorisation

5.1 Autorisation de Paiement

Lors de la réservation, un montant sera autorisé sur votre carte de crédit, mais non prélevé immédiatement. Le montant sera capturé une fois que la commande sera validée.

5.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (via Stripe), Orange Money, et Wave. Les paiements peuvent être effectués en différentes devises, selon votre localisation et les paramètres de votre compte.

6. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur l’application. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

7. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter via le chat de l’application ou par email à cheikhmoustapha@cheikhmyworld.com.

En utilisant notre application, vous acceptez ces Conditions Générales d’Utilisation. Merci de votre confiance et bon voyage avec Cheikh My World.